USI Valdera

Sicuramente efficienti, sono andata specificando che avevo bisogno di certificare una indagine in regime di urgenza per poi essere rimborsata dalla mia assicurazione all’estero. Risultato: nessun rimborso perché in nessuna parte, sulla fattura, sul certificato, sull’esito, è stato scritto « urgente ». ! L’importanza dell’ascolto del paziente…

Per controllo post operatorio dovevo farmi un rx lombosacrale con proiezioni oblique. Controllando i vari prezzi ho pensato che questo centro, vicino a dove abito,era in linea con gli altri e quindi ho chiamato per appuntamento. Mi risponde un'operatrice alla quale spiego cosa dovevo fare. Mi dice che avevano posto solo il giorno dopo ( quindi non oggi!!)alle 11. Avendo già visto i prezzi, volevo confermare e ho lasciato i dati per appuntamento. Alla fine, così per scrupolo, chiedo il prezzo è l'operatrice mi risponde 100 euro!!! Io che su tutti i siti( anche sul lato stesso sito) avevo visto 60 euro, mi stupisco e chiedo spiegazioni. Di tutta risposta la ragazza al telefono mi dice che 60 euro era per rx dinamica e 100 euro per le proiezioni oblique. A quel punto le dico che 100 euro sono fuori linea rispetto agli altri centri e DISDICO. Sempre più basita vado nuovamente a controllare ed avevo ragione io era 60 euro! Richiamo il centro per contestare e fortunatamente mi risponde altra operatrice che senza che le facesse niente, mi conferma prezzo di 60 euro e che avevano posto per oggi stesso! Ho quindi preso appuntamento e pagato 60 euro come previsto. Io dico: state attente quando prendete appuntamenti e soprattutto ascoltate quando le persone richiedono le prestazioni......perché avrei dovuto pagare 100 euro se la prestazione veniva 60? Perché sicuramente l'operatrice NON AVEVA NEANCHE CAPITO DI COSA AVESSI BISOGNO!!!! Niente da dire sulla cortesia e sulla preparazione del TECNICO RADIOLOGO. Un grazie a questo ragazzo che si è soffermato ad informarsi anche sul mio stato di salute successivamente alla radiografia.

1 ora di attesa e se non chiedevo facevano passare avanti i seguenti numeri. Menomale che a pagamento si fa prima…da rivedere sicuramente l’accettazione che non riesce ad organizzare gli appuntamenti

personale molto gentile e cordiale; hanno effettuato le analisi che dovevo fare perfettamente in orario. Lo consiglio

Il Centro e i Professionisti che ne fanno parte sono un vero punto di riferimento di eccellenza per il territorio: disponibili, attenti puntuali e molto competenti ; struttura assolutamente piu' che raccomandata

Dopo la mia esperienza non mi sento di consigliare questo centro a nessuno, troppe le cose pessime. In merito alla vostra risposta: Mi è stato chiesto un parere da google e l ho dato, non ho sbagliato centro, non ci sono presunte prestazioni, ci sono prestazioni dimostrabili tramite referti, posso solo dire che ho eseguito un ecografia addome completa che non ha riscontrato quello che avevano riscontrato le altre precedenti che ho fatto in altre sedi. Per quanto riguarda il modo di porsi del medico, la velocità d esecuzione che rasenta i due minuti e lo stato in cui ho trovato il lettino non ho niente che lo certifichi quindi non dico nulla.

Conosco questa struttura da molti anni , e devo dire che mi sono sempre trovata bene , sia dai professionisti che ci lavorano che da tutto lo staff in segreteria / accettazione. Personale molto cordiale . Lo consiglio .

Gentilezza, cortesia, pulizia e professionalità! Ogni volta che mi sono rivolta a questa struttura ho trovato sempre un servizio attento e organizzato! Grazie